Trung bình hàng n?m các doanh nghi?p chi h?n 20 t? USD cho vi?c qu?ng bá s?n ph?m và 15 t? USD vào ho?t ??ng t? ch?c các s? ki?n khác nhau nh? h?i ngh? khách hàng, gi?i thi?u và tr?ng bày s?n ph?m… Tuy nhiên, h?u h?t nh?ng ng??i làm công tác ti?p th? ??u không ý th?c ???c m?t cách rõ ràng ?âu là l?i ích mà kho?n ??u t? ?ó mang l?i.
Trên th?c t?, vi?c k?t h?p gi?a m?t k? ho?ch chu ?áo, s? ?ánh giá các kho?n ??u t? v?i m?c tiêu chi?n l??c chính là giá tr? l?n nh?t mà kho?n ??u t? này mang l?i cho doanh nghi?p. Tr??c h?t, b?n c?n ph?i xem xét nh?ng nguyên t?c c? b?n có ?nh h??ng quy?t ??nh ??n s? thành công c?a ho?t ??ng t? ch?c s? ki?n, ???c trình bày m?t cách cô ??ng trong 10 nguyên t?c nh? sau :
1. T? ch?c s? ki?n là k?t h?p gi?a Bán hàng và Ho?t ??ng ti?p th?.
T? ch?c s? ki?n là s? ph?i h?p ?n ý gi?a các y?u t?: ho?t ??ng bán hàng, qu?n lý thông tin khách hàng, quan h? công chúng, nghiên c?u th? tr??ng, xây d?ng nhãn hi?u và thâm nh?p th? tr??ng. Trên th?c t?, trong l?nh v?c ti?p th?, T? ch?c s? ki?n r?t g?n v?i ho?t ??ng bán hàng c?a công ty. Có th? nói, nó c?ng na ná nh? vi?c bán hàng kèm theo m?t m?u qu?ng cáo và m?t chi?n d?ch PR. N?u hi?u ho?t ??ng T? ch?c s? ki?n ch? ??n gi?n là “bán hàng” ho?c “ti?p th?” thì chúng ta ?ã b? sót nh?ng y?u t? quan tr?ng khác c?a nó.
2. T? ch?c s? ki?n ph?i là m?t thành ph?n không th? thi?u trong chi?n l??c ti?p th? h?n h?p.
Hãy xem vi?c T? ch?c s? ki?n là m?t ph?n c?a chi?n l??c ??a s?n ph?m ra th? tr??ng, b?i vì n?u ch? ???c xem nh? m?t ho?t ??ng ph? b? sung vào chi?n l??c ti?p th? c?a công ty và m?i n?m ch? “làm cho có”, nó s? nhanh chóng tr? thành m?t kho?n chi thay vì là v?n ??u t?. Do v?y, doanh nghi?p c?n xem xét chi?n l??c ti?p th? h?n h?p mà công ty th?c hi?n hàng n?m ?? ?i?u ch?nh ho?t ??ng t? ch?c s? ki?n này sao cho có th? mang l?i hi?u qu? cao nh?t. Nh?ng b?n c?ng ??ng quên m?t ?i?u: T? ch?c s? ki?n không ph?i lúc nào c?ng là m?t l?c ??y c?n thi?t và phù h?p v?i m?c tiêu kinh doanh c?a công ty.
3. Xác ??nh ??i t??ng khách hàng m?c tiêu.
M?c ?? thành công c?a m?t s? ki?n ???c ?ánh giá thông qua s? l??ng và giá tr? c?a nh?ng khách hàng mà s? ki?n ?ó thu hút ???c, k? c? nh?ng khách hàng ti?m n?ng. ??i v?i m?t cu?c tri?n lãm th??ng m?i, cho dù quy mô c?a nó có “t?m c?” ??n ?âu, b?t k? b?n ra s?c t?o ?n t??ng nh? th? nào, nó c?ng s? tr? thành vô ngh?a n?u xác ??nh sai ??i t??ng khách hàng m?c tiêu. Do ?ó, khi chu?n b? T? ch?c s? ki?n, b?n hãy lên k? ho?ch chi ti?t cho nh?ng ho?t ??ng c?a mình nh?m thu hút ?úng ??i t??ng khách hàng c?n h??ng ??n, ??ng th?i h?n ch? nh?ng ??i t??ng không có nhi?u ti?m n?ng ?? chúng ta có th? làm vi?c t?p trung và hi?u qu? h?n. B?n c?n ph?i bi?t rõ khách hàng c?a mình là ai và nh?ng thông ?i?p gì b?n mu?n truy?n t?i ??n h?.
4. ??t m?c tiêu c? th?.
K? ho?ch và ngân sách là nh?ng c?n c? ?? chúng ta ?ánh giá hi?u qu? công vi?c. L?nh v?c T? ch?c s? ki?n th??ng không ???c chú tr?ng và ??u t? ?úng m?c, vì th? khó mà “cân ?o” ???c nh?ng k?t qu? mà ho?t ??ng này mang l?i cho danh ti?ng c?a công ty, n?u không ??t ra tr??c nh?ng m?c tiêu c?n h??ng ??n. ??t ra m?c tiêu cho ho?t ??ng T? ch?c s? ki?n là m?t công vi?c không h? ??n gi?n nh?ng r?t c?n thi?t, vì chúng ta c?n ph?i ?ánh giá ???c hi?u qu? công vi?c s?p ti?n hành.
5. T? ch?c s? ki?n không ph?i là m?t công c? ti?p th? ?a n?ng.
Ch?ng h?n, m?t cu?c tri?n lãm hàng hoá s? không m?y hi?u qu? trong vi?c khu?ch tr??ng danh ti?ng c?a công ty. N?u m?c tiêu c?a b?n ch? gói g?n trong vi?c xây d?ng m?t danh sách khách hàng ?? có th? liên l?c v?i h? th??ng xuyên, thì các cu?c tri?n lãm nh? th? là m?t cách làm v?a t?n kém, v?a phô tr??ng. Có nh?ng l?a ch?n khác thuy?t ph?c h?n trong s? nh?ng công c? ti?p th? mà không ph?i nh? s? tr? giúp c?a b? ph?n t? ch?c s? ki?n. Do ?ó, không có gì ?áng ng?i n?u ??i th? c?nh tranh dành ra nhi?u ngân sách h?n, ??u t? nhi?u h?n cho ho?t ??ng T? ch?c s? ki?n so v?i công ty c?a b?n. B?n ch?c ch?n s? ??t ???c nh?ng k?t qu? t?t h?n h? nh? vào nh?ng s? ki?n t?p trung, có m?c ?ích c? th? v?i ngân sách v?a ph?i.
6. V?i m?t ch??ng trình ti?p th? kéo dài nhi?u tháng li?n, s? ki?n th??ng m?i ch? c?n di?n ra trong m?t vài ngày.
T? ch?c s? ki?n ch? là m?t ph?n r?t nh? trong toàn b? chi?n l??c ti?p th? và qu?ng bá cho doanh nghi?p. M?t s? công ty ngh? r?ng h? c?n kéo dài th?i gian t? ch?c ho?c tham gia các cu?c tri?n lãm th??ng m?i. Hãy luôn nh? r?ng, chúng ta ?ang qu?n lý m?t chi?n d?ch ti?p th? toàn di?n, trong ?ó s? ki?n th??ng m?i ch? là m?t ph?n công vi?c ph?i ???c th?c hi?n mà thôi.
7. Qu?ng bá s? ki?n.
Không th? ch? d?a vào vi?c ?i?u hành, th?c hi?n m?t cu?c tri?n lãm s?n ph?m mà doanh nghi?p có th? n?m b?t ???c t?t c? các c? h?i ti?m n?ng. Quá trình qu?ng bá tr??c khi t? ch?c s? ki?n có th? nói là vi?c c?n thi?t và quan tr?ng nh?t c?a ho?t ??ng ti?p th? hi?n ??i, nh? ?ó doanh nghi?p có th? xác ??nh ???c ??i t??ng khách hàng m?c tiêu và thu hút h? tham gia. ??i v?i nh?ng s? ki?n th??ng m?i có s? góp m?t c?a nhi?u công ty khác nhau, b?n càng c?n ph?i t? ch?c ho?t ??ng xúc ti?n và qu?ng bá r?ng rãi nh?m tranh th? s? ?u tiên quan tâm c?a nh?ng khách hàng tham d?.
8. Thi?t l?p và theo sát các m?i liên h?.
N?u tri?n lãm th??ng m?i ?ang di?n ra, b?n hãy d?n h?t s? t?p trung vào “ch?t l??ng”, thay vì s? l??ng các l?n g?p g? khách hàng. Sau khi k?t thúc m?t s? ki?n th??ng m?i nh? th?, b?n ph?i theo sát các m?i liên h? ?ã t?o d?ng ???c ?? có th? t?o ra l?i nhu?n th?c s? cho công ty. Vi?c này là c? m?t quá trình ?òi h?i s? t?p trung và kiên nh?n. ??ng ti?p t?c, n?u công ty c?a b?n ch?a chu?n b? k? ho?ch qu?n lý nh?ng m?i liên h? ?ó. Hãy làm vi?c này tr??c khi quy?t ??nh b? v?n ?? ??u t? vào vi?c t? ch?c m?t s? ki?n khác.
9. Nhân l?c là y?u t? quan tr?ng.
N?u nh? các s? ki?n th??ng m?i là ph??ng ti?n qu?ng bá tr?c ti?p, thì y?u t? ?? ??t ???c m?c tiêu qu?ng bá chính là ch? th? tham gia ? c? hai phía: ng??i ???c truy?n t?i và ng??i th?c hi?n vi?c truy?n t?i thông tin. Thành công s? n?m ? vi?c xác ??nh ?úng ??i t??ng khách hàng và thuy?t ph?c h? h??ng ?ng b?n trong s? ki?n th??ng m?i ?ó. ??ng th?i, vi?c tuy?n ch?n, hu?n luy?n và t?o ??ng l?c t?t cho ??i ng? nhân viên ?? có th? giao ti?p v?i ??i t??ng khách hàng m?c tiêu này c?ng không kém ph?n quan tr?ng.

10. S? ki?n th??ng m?i ph?i ph?c v? cho m?c tiêu kinh doanh.
??ng quá chú tr?ng vào các ti?u ti?t mà b? quên m?c tiêu chính. T? ch?c
th?c hi?n m?t s? ki?n th??ng m?i là m?t ho?t ??ng c?c k? ph?c t?p: nó ph?i v?a là m?t cu?c tri?n lãm hàng hoá h?p d?n, thu hút, v?a ph?i t?o ???c tinh th?n hi?u khách, ??ng th?i b?o ??m các y?u t? h?u c?n c?ng nh? vô s? nh?ng công vi?c l?t v?t khác.Tuy nhiên, ?ó c?ng ch? là m?t y?u t?, m?t thành ph?n trong toàn b? chi?n l??c ti?p th?, là ph??ng ti?n ?? h??ng ??n m?c ?ích cu?i cùng và ch?u s? chi ph?i c?a toàn b? chi?n l??c T? ch?c s? ki?n.






